Fatime Hilal ERDOĞAN

İçerik pazarlaması marka-müşteri ilişkisinin en önemli faktörlerinden biri.

Milyonlarca insan ve binlerce marka internette kendi içeriklerini oluşturuyorlar.

Amaç ise müşterileri ile sağlıklı bir iletişim kurmak. Bu bazen bir video, bazen ise bir yazı ya da müzik olabiliyor ama asıl koşul dürüstçe ve sağlıklı olduğuyla ilgilidir.

İçerik Pazarlaması Nasıl Yapılır?

İnternet önceleri büyük bir kütüphane gibiydi; ama kısa süre sonra kullanıcılarının içerik ürettiği enteraktif bir sisteme dönüştüğünü hepimiz biliyoruz.

Hiçbir şekilde yüz yüze gelemeyecek milyonlarca insanın  buluştuğu, küresel bir yaratıcılık ve paylaşım platformu haline gelmiştir.

Bugün Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Pinterest gibi yüzlerce platformda yüz milyonlarca insan, birbirleriyle içerik paylaşıyorlar.

İnsanlar bugün kendileri gibi olan insanların dediklerini, düşündüklerini inceleyerek fikir sahibi oluyor, tercih yapıyorlar.

Hoşça vakit geçirip eğleniyorlar. Sadece bireyler değil markalar da içerik üreticisi haline geldi. İnsanlar artık markalardan özgün içerik üretmelerini talep ediyorlar.

Fevkalade bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum ya siz? İnternet markalara çok önemli bir fırsat ve aynı zamanda bir tehdit oluşturuyor.

Markaların gazete ve televizyon gibi geleneksel mecralarda yaptıkları iletişim hala çok önemli ama insanlar markalardan daha fazlasını bekliyorlar.

Markaların internet ortamında daha kapsamlı, daha doyurucu, daha eğlenceli, ufuk açıcı bilgiler vermesini istiyorlar.

İnsanların istediği içeriği sağlayan markalar çok değerli bir fırsatı değerlendirirken bunu yapamayan markalar ise, geride kalmanın riskini üstleniyorlar.

Eğer marka müşterilerin hayatlarını kolaylaştıracak bilgileri dürüstçe, açıklıkla, kullanışlı bir şekilde sağlar ve bu bilgiler insanların karşılarına çıkarsa, müşteriler bu markayı takdir ederler.

Hatta bu paylaşımlar, samimi, dürüst ve yaratıcı bir tarzda yapılırsa insanlar bu şekilde davranan markalara ticari bir markanın ötesinde bir bağlılık duyarlar.

Marka ile tüketiciler arasında bir bağ kurulmalıdır diye düşünüyorum.

İçerik pazarlaması, insanları sadece bilgilendirmek değil aynı zamanda onları ikna etmek, etkilemek, ilham vermek, harekete geçirmek için yapılmalıdır.

Pek çok markanın sıkça düştüğü hatalardan biri, markalarının sosyal mecralardaki faaliyetlerinin sadece ürün ve hizmetlerden bahsetmek olduğunu düşünmeleridir.

Oysa ürün ve hizmetlerle ilgili içerik sağlamak, içerik pazarlamasının sadece bir yönüdür.

Bunun yanı sıra markalar,  insanlara çözüm önerilerinde bulunmalı, hayatlarına değer katan “öyküler” sunmalı, onların ufuklarını açarak onlara ilham vermelidirler.

Bununla da yetinmeyip onlarla diyalog kurmanın, etkileşime girmenin yollarını açmalıdırlar.

Marka yönetmek önemli değildir önemli olan markaya kattığınız anlamı yönetmektir.

Kaybolup giden firma olmak yerine anlamı büyük bir firma olmak istemez misiniz???

SAYGILARIMLA…